Retur och byte

Uppdaterad 13 mars 2025.

Är du inte helt nöjd?

Bergans har lanserat en ny retur- och bytesfunktion. Köp gjorda efter den 12 mars kan enkelt returneras eller bytas till en annan storlek online.

1. Klicka här för att starta en retur
2. Fyll i ordernummer och e-post som användes vid beställningen.
3. Välj önskad returorsak eller byt varan/varorna till en annan storlek. Om du vill byta färg måste du göra en retur och ett nytt köp.
4. När du har slutfört retur eller byte kommer du att få ett e-postmeddelande med information om returbutiken och hur du skickar varan/varorna.
5. Lämna varorna vid ett Bring-ombud. Returkostnaden på 69,- dras av från beloppet som återbetalas om det endast är en retur. Om du har valt byte kommer den nya varan att skickas till dig när varorna har lämnats vid ombudet. Bytesordern levereras till samma plats som ursprunglig order.
6. När vi har mottagit och behandlat din retur, återbetalar vi betalningen.

OBS! Produkterna får inte vara använda. Alla etiketter ska sitta kvar på produkten. Underkläder kan ej returneras, men eventuella fel på produkten kan självklart reklameras.

För beställningar före den 12 mars returneras eller byts på följande sätt:

1. Fyll i returformuläret som medföljer med vilka produkter du önskar att returnera och orsak till returen.
2. Lägg returformuläret och varan/varorna du önskar returnera i paketet.
3. Fäst returetiketten på utsidan av paketet.
4. Lämna in paketet där du hämtade det.
5. När vi har mottagit din retur betalar vi tillbaka pengarna till dig. Returkostnaden à 69 kronor dras från beloppet du får återbetalt.

OBS! Produkterna får inte vara använda. Alla etiketter ska sitta kvar på produkten. Underkläder kan ej returneras, men eventuella fel på produkten kan självklart reklameras.

Byte av storlek eller färg

Om du önskar att byta till en annan storlek eller färg, kontakta kundtjänst.

Om du är, eller blir medlem i vår kundklubb kan du kontakta kundservice för att bli kompenserad för retur- och fraktkostnaden när du lägger en ny order. Denna beställning behöver ske inom 30 dagar från dess att du returnerat varan.

Byte och retur av julklappar

Vi har förlängt returrätten till 15 januari för julklappar köpta mellan 15 oktober och 24 december.

Behöver du byta till annan storlek eller färg måste du returnera varan till oss och göra en ny beställning. Alla etiketter ska finnas på plagget.